Condiciones Generales
Estas condiciones generales se refieren en todo momento a las condiciones aplicables durante el proceso de compra de productos en la página web www.modaconestilo.com – en adelante modaconestilo – así como a la relación contractual entre esta, y sus clientes y usuarios. Estas condiciones serán las únicas aplicables, y quedan aceptadas por todos los clientes de modaconestilo, en el momento de confirmar sus datos personales y/o compra/pedido. Antes de dicha confirmación, será informado en todo caso de este extremo mediante una linea de texto claramente visible sobre el botón <continuar>, la cual contendrá un enlace a las presentes condiciones. No será posible seguir adelante con la compra/pedido si estas no son aceptadas.
Puntualmente se podrán modificar ciertas disposiciones de estas condiciones generales, por lo que se recomienda a los clientes, que cada vez que realicen una compra/pedido, comprueben posibles cambios en las mismas.
Todo los plazos citados en esta web, están referidos a días hábiles. En caso de que se trate de plazos inferiores a un día, el plazo empezará a contar desde el momento en que modaconestilo comience su horario comercial, excepto si el hecho sucediese en el ejercicio del mismo.
El horario comercial de esta web comprende:
De lunes a Viernes : De 10 a 19 horas para la atención al cliente por cualquier medio, y para el tratamiento y envío de pedidos.
Las horas y días restantes de la semana, se podrán efectuar pedidos y consultas a través de la web, pero modaconestilo no estará obligada a su procesamiento hasta el comienzo de su horario comercial. En los días festivos de ámbito Nacional, o festivos regionales dentro de la provincia de Valencia, no será aplicable el horario comercial habitual.
Este horario ha sido elegido principalmente por la coordinación que ha de existir entre modaconestilo, y las empresas de mensajería colaboradoras, ya que cuando estas no trabajan, tampoco podemos servir a nuestros clientes.
1.- Pedidos:
Se pueden realizar pedido/compras en modaconestilo de TRES formas:
- A través del correo electrónico mostrado en el apartado contacto de esta web.
- Mediante llamada al teléfono móvil nº : 695.374.500
- A través del sistema de compras de la propia web.
El cliente deberá facilitar la información personal que se le solicite para poder realizar el pedido, tales como nombre, apellidos, DNI, dirección, etc…
Una vez hecha/confirmada la compra/pedido por el cliente, este recibirá la confirmación del mismo por parte de modaconestilo mediante un email. Este email será el principio de la relación comercial entre el cliente y modaconestilo, lo que quiere decir, que existe compromiso por ambas partes de comprar y vender respectivamente, aunque en el caso de modaconestilo, podría romperse este compromiso unilateralmente, debido a un problema con el stock, o a que el cliente tuviese abierta alguna incidencia comercial con esta web.
En el caso de que algún producto no se encuentre en stock, se le comunicará al cliente vía email o vía telefónica, y en un plazo máximo de 72 horas, ofreciéndole la posibilidad de cambiar el producto por otro, esperar a la llegada de más unidades del mismo, o cancelar su pedido. En este supuesto no nos responsabilizamos de los plazos de entrega.
2.- Entrega
Las condiciones principales sobre los envíos (plazos, gastos, opciones, etc..) pueden verse aquí.
Es importante saber que los envíos a realizar fuera de la península (Ceuta, Melilla, Islas Canarias o Islas Baleares) se enviarán siempre por Correos, excepto si hay petición expresa del cliente. En ese caso, se recomienda ponerse en contacto con esta web antes de realizar un pedido de este tipo, ya que la tarifa del servicio Urgente se incrementa hasta los 15 euros para el caso de Baleares, y hasta los 18 euros en el resto de casos. Si existiese algún gasto extra por aduana o servicios extraordinarios relacionados con esta, correrán a cargo del cliente.
La entrega del pedido se realizará en el domicilio que especifique el cliente a través del formulario que debe rellenar justo antes de confirmar su pedido/compra.
Si la dirección dada por el cliente es válida pero no hay nadie, la empresa de transportes dejará aviso con las instrucciones a seguir para poder recoger el paquete. Si no son seguida por el cliente, se entenderá rechazado el paquete, no pudiendo realizar dicho cliente más pedidos en modaconestilo, en tanto no se aclare entre ambas partes el motivo de lo ocurrido, y se compruebe que no es atribuible al cliente. Si así lo fuese, esta web no realizará envíos al cliente implicado mientras no fuese resarcida de las pérdidas ocasionadas en el envío causante del conflicto, pudiendo además pedirle garantías o condiciones adicionales en sucesivas compras que quisiera realizar.
Si la dirección dada no es correcta, modaconestilo tratará de contactar con el cliente a través del número de teléfono dado en el formulario. Si este tampoco fuese válido este cliente no podrá realizar más pedidos en modaconestilo, en tanto no se aclare entre ambas partes el motivo de lo ocurrido, y se compruebe que no es atribuible al cliente. Si así lo fuese, esta web no realizará envíos al cliente implicado mientras no fuese resarcida de las pérdidas ocasionadas en el envío causante del conflicto, pudiendo además pedirle garantías o condiciones adicionales en sucesivas compras que quisiera realizar.
Si la dirección fuese errónea y el cliente ofreciese vía teléfono una válida, se le entregará en esta última, corriendo a su cargo, si corresponde, el suplemento económico correspondiente que la empresa de transportes pudiese aplicar.
Las fechas de entrega de los pedidos son solo orientativas y los posibles retrasos no serán motivo de anulación del pedido, ni tendrá derecho el cliente a reclamar daños, perjuicios y/o intereses. Si existiese algún retraso de este tipo, el cliente podrá consultar en cualquier momento con modaconestilo, a través de sus medios de contacto, el motivo del mismo.
Modaconestilo ofrece sus servicios a compradores de cualquier país, pero los pedidos internacionales sólo se atenderán vía email, y la única forma de pago aceptada será PayPal o Transferencia bancaria. Los gastos de envío en estos casos serán específicos para cada pedido, por lo que se recomienda consultar previamente los mismos.
3.- Devoluciones
El cliente para poder ejercitar el derecho de retractación, tendrá que reenviar, con gastos a su cargo, mediante correo certificado, y en los 15 días posteriores a la recepción del pedido, la mercancía en perfecto estado, nueva, completa, con sus etiquetas, y embalaje de origen. Éste requisito es indispensable para la devolución del dinero, no aplicando este derecho a los productos que se devuelvan rotos, manchados, con el embalaje deteriorado, usados, etc…
El dinero se devolverá mediante transferencia o ingreso bancario al número de cuenta indicado por el cliente, y en un plazo máximo de 15 días, después de la comprobación del producto.
En caso de que los productos devueltos correspondan a un pedido que se acogió a la oferta de "Gastos de Envío Gratuitos" por compra superior a 90 euros, se tendrá en cuenta si los productos no devueltos ascienden o no a más de 90 euros. Si no es así, del importe correspondiente a los procutos devueltos, serán descontados 5.25 euros en concepto de gastos de envío.
Para el envio de devoluciones, por favor, consulta la dirección donde remitirlas a nuestro personal a través del correo de la web.
4.- Responsabilidad
Declinamos toda responsabilidad en todas y cada una de las etapas de acceso al website, del proceso de pedido, de la entrega o de los servicios posteriores. Modaconestilo sólo tiene una obligación de medio.
Así mismo excluimos toda garantía y cualquier responsabilidad por los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet, en particular fallos de servidor, interrupción del servicio por causas no achacables a modaconestilo, intrusiones exteriores, presencia de virus informáticos, o de todo hecho calificado de fuerza mayor por la jurisprudencia.
Modaconestilo no se hará responsable de la disconformidad, defectos o daños causados por el desgaste de los productos, excepto que sea generalizado y achacable a una partida defectuosa del producto. En ese caso, sin aceptar modaconestilo responsabilidad por ello, sí que mediará con la empresa fabricante del mismo, para tratar de resarcir las molestias causadas.
5.- Precios
Modaconestilo se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso, sin embargo, aplicará las tarifas en vigor que se indicaron en modaconestilo cuando el cliente realizó el pedido, siempre que el producto se encuentre en stock.
Los precios de venta indicados en modaconestilo aparecen siempre en euros y con el IVA incluido. Los gastos de envío corren a cargo del cliente, excepto ofertas puntuales ofrecidas en la propia web. El cliente es informado de los mismos antes de confirmar su pedido/compra. En el apartado envíos de modaconestilo, se encuentran las tarifas vigentes, que podrán ser modificadas en caso de cambio de empresa de transportes, reajuste propio de tarifas, modificaciones de tarifas por parte de esta, o por causas ajenas a modaconestilo. Nunca se aplicará esta modificación a los pedidos realizados antes de dicho cambio.
Los precios de modaconestilo no son vinculantes, señalan sólo al artículo mostrado junto a ellos, y son sólo válidos hasta agotar existencias, por lo que pueden ser modificados con la legada de nuevas existencias o productos que no sean exactamente iguales. Toda modificación será sólo aplicada a pedidos posteriores a la misma.
En algunas partes de esta web, aparecen las letras "eu", precedidas de una cantidad. Estas hacen de diminutivo de "euro", la moneda en que se indican todos los precios en modaconestilo. Esta abreviatura se muestra en algunos lugares de esta web por motivos de diseño o estéticos.
6.- Formas de pago
Existe un apartado en modaconestilo con el resumen de las formas de pago, que puede ser visitado pulsando aquí.
Modaconestilo, acepta diferentes medios de pago para comodidad de sus cliente:
a) Tarjeta visa:
* El pago se tramita en el momento en el que se envía el paquete, no cuando se realiza la compra/pedido. No existe comisión alguna por parte de modaconestilo por la utilización de este sistema de pago.
* En caso de devoluciones de dinero, se harán a través de transferencia bancaria.
b) Transferencia bancaria:
* El pago del pedido se realizará por parte del cliente cuando se le confirme el mismo mediante email por parte de modaconestilo, quedando pendiente de envío hasta que el cliente informe a modaconestilo de que se ha efectuado la transferencia. Para ello, enviará en email a modaconestilo adjuntando el justificante bancario de la operación.
* En caso de devoluciones de dinero, se abonará el importe directamente en ese mismo número de cuenta, sin cargo alguno para el cliente.
* No existe comisión por parte de modaconestilo por la utilización de este sistema de pago.
c) Pay pal
* Sistema de pago a través de Internet. Para información concreta de esta modalidad, visitar la página www.paypal.es. A través de este medio no se facilitan datos bancarios a modaconestilo.
* No existe comisión por parte de modaconestilo por la utilización de este sistema de pago.
c) Contra-reembolso
* Sistema mediante el cual, el importe del pedido se abona al recibir el paquete en el propio domicilio. Para solicitar este servicio, el comprador debe ponerse en contacto telefónico con esta web (695.374.500) y comunicar su deseo de utilizarlo, facilitando su nombre completo y número de pedido.
* Existe un recargo por la utilización de este servicio debido a los gastos de gestión y del giro correspondiente. Su coste es de 3.95 euros si eliges Correos y de 5.00 euros si eliges Nacex. En cualquier caso, estas cantidades podrán sufrir variaciones por motivos comerciales. Esta forma de pago SÓLO se acepta para compras inferiores a 120 euros, sin incluir los gastos de envío.
7.- Productos
Todos los datos incluidos en cada ficha de producto y/o en su fotografía tienen una función meramente informativa, por tanto, modaconestilo declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, y contenidos de la página web, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.
El cliente que realice una compra/pedido en modaconestilo se obliga a abonar el precio de el/los producto/os elegidos, y a hacer un uso del mismo conforme a la ley, y a las condiciones que en esta web se referencian.
La responsabilidad de modaconestilo en cuanto a los productos en venta, será únicamente la relacionada con su precio. No será responsable por tanto de la disponibilidad de los productos, de falta de stock por causas atribuibles al fabricante, de los perjuicios causados a sus clientes o a terceras personas por el mal uso o cuidado de los productos por cualquiera de ellos, o procesos similares
Modaconestilo exige a sus proveedores las garantías de seguridad solicitadas por la Unión Europea, siendo los productos aptos para su uso, por lo que cualquier responsabilidad relacionada con defectos de fabricación o con los materiales utilizados, deberán ser exigidos a su responsable directo.
8.- Responsabilidad Civil
Modaconestilo no se responsabiliza de retrasos o incumplimientos contractuales ocurridos por razones de fuerza mayor, inundaciones, incendios, guerras o huelgas totales o parciales que afecten a los servicios postales, a los medios de transporte o a los medios de comunicación
9.- Protección de datos personales
Los datos personales que facilita cada persona que realiza un pedido/compra en modaconestilo, son indispensables para gestionar el pedido o emitir facturas; sin ellos, el pedido se cancelará automáticamente. Al facilitar los datos solicitados, el cliente se compromete a que estos sean correctos y auténticos. La comunicación de datos falsos está en contra de las normas de utilización del servicio que ofrece modaconestilo, y según la procedencia de estos datos y su finalidad, podrían repercutir en responsabilidad administrativa o penal para quien los emplee.
Modaconestilo queda autorizada a la utilización de los datos facilitados por sus clientes, y disponibles en ese momento, para fines comerciales o promocionales, siendo modaconestilo la única poseedora de los mismos. Esta autorización sería extensible a cualquier empresa que en un futuro pudiera asociarse con modaconestilo y solo durante el tiempo que durase esta relación comercial. Todos los datos mencionados se gestionan por medios informáticos, pudiendo ser archivados en soporte papel cuando sean precisos para justificaciones fiscales.
El cliente tiene los derechos de acceso, cancelación, y rectificación sobre todos sus datos, de acuerdo con la documentación oficial europea y las leyes en vigor. El cliente puede ponerse en contacto en cualquier momento con Modaconestilo para estos fines, por cualquiera de los medios de contacto ofrecidos en nuestra web. Ante la cancelación de los mismos, se informa que aunque no se utilicen, sus datos permanecerán archivados como prueba de la relación comercial habida, por motivos de futuras inspecciones fiscales.
Modaconestilo podrá enviar e-mails promocionales con novedades, liquidaciones, productos nuevos, oportunidades de compra, o similares, de forma habitual utilizando los datos facilitados por sus clientes. Estos pueden solicitar no recepción de los e-mails pulsando el enlace que aparece en la zona inferior de los mismos, con la inscripción: “No deseo recibir más boletines”.
10.- Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de Modaconestilo (ilustraciones, textos, títulos, marcas, imágenes, etc.) pertenecen a esta web o asus creadores. Está prohibida la reproducción total o parcial del mencionado contenido a través de cualquier medio o soporte sin la previa autorización escrita, formal, y confirmada de forma fehaciente, de modaconestilo. Todos los datos, contenidos, documentos y software ofrecidos a través de nuestros servicios están protegidos por la legislación internacional referente a la propiedad intelectual y el copyright. Cualquier uso fraudulento de los derechos obtenidos por terceros constituye un delito de falsificación sancionado por el Código de la propiedad intelectual. Modaconestilo no se responsabiliza en modo alguno de que un usuario viole los derechos obtenidos a través de terceros en relación con sus actividades en modaconestilo.
11.- Datos fiscales
Modaconestilo.com está registrada a nombre de Dña. Noelia Pastelero Martínez con domicilio de contacto y postal en la Avenida Ecuador nº 47 - Bjo 2º Drcha. C.P. 46025 de Valencia.
N.I.V.A. ES29176901K - N.I.F. 29176901K
12.- Legislación y Fueros
Todos los litigios relativos a la formación, aplicación e interpretación de estos términos y condiciones corresponderán a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de la Ciudad de Valencia, regidos por las leyes españolas. Aceptan por tanto los clientes, usuarios, o visitantes de modaconestilo a renunciar al fuero que por razón de su domicilio les correspondiere, aceptando que sean los Tribunales citados quienes entiendan en la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir entre las partes.
